Pulsera Zanzibar

Preparamos tu pedido en 1 a 3 días laborables y te enviamos el seguimiento. España peninsular: 7 a 12 días laborables. Unión Europea: 8 a 15. Resto del mundo: 10 a 20. Envío gratuito en España desde 40 € y en la UE desde 60 €.

Enviamos a todo el mundo. Cada pieza se prepara y se revisa antes de salir, y te mandamos el número de seguimiento en cuanto tu pedido está en camino.

Plazos de entrega estimados

Estos plazos son totales, desde que haces la compra: incluyen la preparación del pedido (2 a 5 días laborables) y el transporte.

• España peninsular: 7 a 12 días laborables
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 10 a 16 días laborables
• Unión Europea: 8 a 14 días laborables
• América, Asia y resto del mundo: 12 a 20 días laborables

Son plazos estimados. En épocas de mucha demanda (Navidad, rebajas) pueden alargarse unos días.

Gastos de envío

• España: 5,99 € — gratis a partir de 40 €
• Unión Europea: 8,99 € — gratis a partir de 60 €
• Reino Unido, Suiza, Noruega, EE. UU., Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur, Singapur, Hong Kong, Malasia, Emiratos e Israel: 12,99 €
• Resto del mundo: 14,99 €

El coste exacto se calcula y se muestra en el checkout antes de pagar, según tu dirección. Nunca hay sorpresas después.

Seguimiento

Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga. Todos nuestros envíos van con seguimiento completo hasta tu puerta. Si pasan más de 5 días laborables y sigue sin moverse, escríbenos y lo miramos.

Aduanas e impuestos (pedidos fuera de la Unión Europea)

Si tu dirección está fuera de la UE, tu pedido puede estar sujeto a aranceles, IVA de importación o tasas de gestión del país de destino. Estos importes no están incluidos en el precio ni en el envío, y los abona la persona destinataria en el momento de la entrega. Cada país tiene sus propias normas: te recomendamos consultarlas antes de comprar.

Direcciones incorrectas

Revisa bien tu dirección antes de confirmar. Si un pedido nos vuelve por una dirección incompleta o errónea, podemos reenviarlo abonando de nuevo los gastos de envío.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega roto o no llega, escríbenos a info@algarastudio.com. Lo reponemos o te devolvemos el dinero. Sin discusiones.

Tienes 30 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, vivas donde vivas. Si la pieza llega defectuosa o equivocada, el envío de vuelta lo pagamos nosotros.

Queremos que te quedes con tu joya porque te encanta, no porque no puedas devolverla. Por eso tienes 30 días naturales desde que recibes el pedido para cambiarlo o devolverlo, vivas donde vivas.

Condiciones

• La pieza debe estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
• Necesitamos tu número de pedido (lo tienes en el email de confirmación).
• Por higiene, no admitimos devoluciones de pendientes ni de piezas grabadas o personalizadas bajo pedido.

Cómo hacerlo

1. Escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y qué pieza quieres devolver o cambiar.
2. Te contestamos en menos de 48 horas laborables con la dirección y los pasos.
3. Nos envías el paquete, preferiblemente con seguimiento.

¿Quién paga el envío de vuelta?

El envío de la devolución corre por tu cuenta, salvo que la pieza llegue defectuosa, dañada o equivocada. En ese caso lo pagamos nosotros y te cubrimos también el reenvío.

Reembolsos

En cuanto recibimos y revisamos la pieza te avisamos por email y devolvemos el importe al mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días naturales. Tu banco puede tardar unos días más en reflejarlo.

Cambios

Si prefieres otra pieza, dínoslo al escribirnos. Te enviamos la nueva sin coste de envío adicional en cuanto recibimos la devolución.

Si compras desde la Unión Europea

Además, la ley te reconoce un derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de dar explicaciones. Nuestros 30 días amplian ese plazo, nunca lo sustituyen.

Si devuelves desde fuera de la Unión Europea

Marca el paquete como "Returned goods" en la documentación de aduanas. No podemos hacernos cargo de aranceles generados por una devolución mal declarada.

Acero inoxidable con baño de oro de 18k, resistente al agua: no se oxida ni deja marca en la piel. Guarda tus piezas secas y lejos de perfumes y cremas.

Para que tu Algara te acompañe mucho tiempo: evita el contacto prolongado con agua, perfumes y cremas, y guárdala en un lugar seco cuando no la lleves puesta.

Limpia tus piezas de vez en cuando con un paño suave y seco para mantener su brillo.